保険マンモス 評価

保険マンモス 評価

 

 

保険マンモスが日経BPコンサルティング「保険相談サービス利用に関する調査」で高評価を得ました!下記はネット上で紹介されている記事の引用になります。まずはご覧ください。

 

訪問型保険相談サービスを提供する保険マンモス(株)(東京都品川区)は、(株)日経BPコンサルティング(東京都港区)が実施した「保険相談サービス利用に関する調査」(以下、本調査)において、保険相談サービス利用時の印象に関する設問16項目中11項目で第1位(訪問型の保険相談会社6社中)を獲得しました。

 

調査概要は以下になります。

 

  • 調査対象:20代以上の国内在住者のうち「保険相談サービス」の提供企業9社のいずれかを5年以内に利用
  • 調査対象企業:あなたのFP、保険市場、保険ゲート、ほけんの時間、保険のビュッフェ、ほけんの窓口、保険マンモス、 保険見直し本舗、みんなの生命保険アドバイザー(50音順)
  • 調査方法:インターネット調査
  • 調査期間:2015年8月21日〜8月30日
  • 回答者数:988件
  • 調査機関:株式会社日経BPコンサルティング]

 

上記の調査対象企業には訪問型のサービスを提供する企業以外にも来店型保険ショップなども含まれています。ただ、保険を提案するという業務で見れば訪問型であれ来店型であれ提供するサービスは同じです。そういう意味では今回の調査結果は買い手側(あなた)にとっては非常に参考になるんじゃないでしょうか!

 

来店型ショップを含めた全企業で保険マンモスが1位を獲得した項目は下記になります。

 

  1. 相談員(FP)が信頼できる
  2. 相談員(FP)対応が丁寧
  3. 相談員(FP)の知識が豊富だった
  4. 自分の都合に合わせた日時・場所で相談できた
  5. さまざまな種類の保険について相談できた

 

また、訪問型の保険相談会社の中で保険マンモスが1位を獲得した項目は以下になります。

 

  1. 無理な勧誘をしない
  2. 個人情報をしっかり守ってくれる
  3. 気軽に検討できた
  4. 保険を契約するときに、無駄な料金がかからなかった
  5. ライフスタイルに合わせた相談ができた

 

ちなみに、今回のアンケート調査で高評価を獲得できたことに対して保険マンモスはこのように話しています。

保険マンモスは、以前から「保険相談サービスの品質=ファイナンシャルプランナー(FP)の質」と考え、FPの経験やスキルを重視した提携FPの採用を行ってまいりました。また提携後も、お客様の保険相談後に実施するお客様アンケートによりFPの専門知識やマナー等を評価・数値化することで、保険相談サービスの品質管理を行っております。このような品質重視の取り組みをお客様からご評価いただいたことが、本調査における「相談員(FP)に対する印象」での第1位獲得につながったものと考えております。

 

保険マンモスは訪問型保険相談サービス業のパイオニアとして、今後も引き続き、一層のサービス品質向上・お客様満足度の向上に取り組んでまいります。

 

上記の言葉からも保険マンモスがいかに買い手側(あなた)の目線に立ちサービスを提供していることが分かります。サービスを提供する企業を評価するのはお客さん(あなた)であり今回、保険マンモスが高評価を獲得したということはそれだけの価値を市場に提供しているということだと思います。

 

ちなみに、保険相談サービスの利用については『新規加入・検討』よりも現在加入している生命保険の『見直し』が利用のきっかけとなることが多いようで訪問型保険サービスば『拘束時間の少なさ』という点で高評価を獲得したということのようです。

 

保険マンモス 評価 まとめ

もう一度まとめますが、今回の保険マンモスが高評価を獲得できたことの最大の理由・・・それが『保険相談サービスの品質=ファイナンシャルプランナー(FP)の質』だということ。数多くあるマッチングサービス企業の中でもやはりFPの質に対してのこだわりこそが保険マンモスが高評価を獲れた最大の理由だと思います。

 

これまでは売り手目線だった保険業界も今後はより一層買い手目線にシフトしていくと思いますし、サービスを提供する企業自体も企業の理念がダイレクトに反映していく時代になると思います。そういう時代で業績を伸ばしていく(伸ばしている)企業はやはりどれだけ買い手側の想いを反映させたサービスを提供できるか?という点を重要視している企業になってくると思います。

 

今後、あなたが保険の相談を検討する際には是非、そういう部分を基準に相談先を選んでみてはいかがでしょうか?

 

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2017年4月13日現在、保険マンモスも商品券のプレゼントは全面的に禁止となりました。現在は、厳選黒毛和牛A5クラスのプレゼントというふうに変更になっております。

 

参考:>>保険相談でもらえてた商品券って廃止されるの?

 

以上が『保険マンモスが高評価を獲得!』についてでした。
参考になれば幸いです。

 

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