保険マンモス 顧客満足度

保険マンモス 顧客満足度

 

保険マンモスの顧客満足度について調べてみると95%の方が満足されているという結果が出ていました。(集計期間:2013年12月〜2014年3月 調査方法 : インターネットによるアンケート調査 回答数:1,004)

 


※保険マンモス公式サイトより

 

 

また実際に、保険マンモスの担当FPに保険相談したことでどういったことを感じたのか?というアンケートに対しての結果がこちらです。

 

 

個人的には上記の『保険相談をしたことでどういったことを感じたのか?』という点は非常に大切な部分だと思います。

 

やはり一般的に保険に対しては非常に分かりにくい・・・といったイメージを持っていると思います。だからこそ保険の仕組みなど基本的なことが分かることでよりあなたにとって必要な保障が何なのか?という部分が見えてくると思います。そういう意味では上記の図のように保険に対してのことを分かりやすく伝えてくれるFP、また保険マンモスの顧客満足度という結果は非常に参考になる指標じゃないでしょうか?

 

ちなみに担当FPについてのアンケート結果も出ていました。アンケート結果がこちらです。

 

 

好印象という結果が多い反面、普通という声も約2割ほどありますね。保険マンモス側も『サービスの改善に努めてまいります。』というふうに答えています。

 

ただ、『保険マンモスのクレームってあるの?』でもお伝えしたように、こういった声をもとに改善点を明確にしてそして改善していく。これは企業が伸びていく基本的なことだと思いますので保険マンモスの今があるのだと思います。

 

今回、保険マンモスについての顧客満足度についてお伝えしましたが、約1年半前のデータではありますが多くの方が満足しているという結果でした。また直近については新たなデータが発表され保険マンモスが非常に高い評価を得ましたね。
(参考:『保険マンモスが高評価を獲得!』)

 

是非、これらの結果を参考にしながらゆっくり検討されれば良いと思います。

 

 

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2017年4月13日現在、保険マンモスも商品券のプレゼントは全面的に禁止となりました。現在は、厳選黒毛和牛A5クラスのプレゼントというふうに変更になっております。

 

参考:>>保険相談でもらえてた商品券って廃止されるの?

 

以上が『保険マンモスの顧客満足度は?』についてでした。
参考になれば幸いです。

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